安藤税務会計事務所 | 大阪府（大阪） 豊中市（豊中）の税理士事務所　節税のわかる経営コンサルタント

目　次

はじめに

第1章　「話し上手」でなくてもいい

　
　・きれいな話し方は心に残らない

　
　・気持ちのキャッチボールをする

　・成功する人は話すポイントを知っている
　

　・伝える力がもたらす５つのメリット
　

　・自分の話し方が嫌いな人への５つの提案
　

　・話し下手を自慢しない
　

　・話し上手に憧れない

第2章　最高の第一印象を与えるには
　　

　・出会いは自己紹介からはじまる
　　

　・初対面良ければすべて良し
　　

　・私が出会った素敵な自己紹介

　・ひと言でつかむ人、ひと言ですべる人

　・二度と同じ自己紹介をしない
　

　・政治家に学ぶあいさつの基本
　

　・初対面ですべらない万能の話題
　

　・経歴ではなくあなた自身を伝える
　

　・伝える力は「３つのあい」から生まれる
　

　・初対面で好かれる人の共通点

第3章　「話し上手」になるには、まず「聞き上手」
　

　・相手の「聞いてほしい心」に応える
　

　・聞くことで気持ちをキャッチボールする
　

　・心のさらに奥を知るための「質問」
　

　・私が出会った究極の聞き上手
　

　・カリスマ販売員が教えてくれた「接客成功の４大ルール」
　

　・質問は好きな人に質問する気持ちで
　

　・沈黙が怖いあなたへの「処方箋」

第4章　「結論５秒！１発言１分！」で早く正確に伝える

　・１発言１分の原則を守る
　

　・伝え上手は言葉を吟味する
　

　・５秒勝負で結論から伝えよう
　

　・本当に伝わるプレゼン
　

　・焦ると早口になる人への特効薬
　

　・数字を味方にすれば８０％うまくいく
　

　・伝える力を輝かせる物語

第5章　「沈黙２秒」で人を動かす
　

　・人の気持ちが動くツボ
　

　・自信と短文が交渉の決め手
　

　・討論番組に交渉のヒントがある
　

　・交渉は明るい未来を共有するためにある
　

　・誰しも一番関心があるのは「自分」
　

　・相手を動かす「ありがとう」の精神

第６章　１人に伝われば、１０００人に伝わる
　

　・１人に向かって話す
　

　・「自分の味方」にだけ話をする
　

　・大勢の心をつかもうとしない
　

　・間は「会話を彩るスパイス」
　

　・段取りにすべてをかける
　

　・「スピーチマップ」を用意する
　

　・私が練習をやめた理由

第７章　「伝え上手」になれば、人生が好転しだす
　

　・人は話の内容に心が動くのではない
　

　・好かれる人に共通する話し方
　

　・「目は口ほどにものを言う」は普遍の法則
　

　・リアクションは大げさに
　

　・なぜか応援される人の話し方
　

　・どんどん失敗して言葉の財産を増やそう
　

　・「何のために話すのか」を考える
　

　・励ましが重荷に変わるとき
　

　・「理解＋ほめ言葉」が伝える力をパワーアップする
　

　・話し上手は目の付けどころが違う

あとがき　

　※目次のうち太字部分は、わたしが興味深かった部分です