思考を超えた節税で企業の可処分所得の最大化を目指す：安藤税務会計事務所

　

昨日のエントリーで、エキサイトした人への対応方法について書きました。

　

私は案外このような場面には強いんです。

　

何も言わずに相手の話をじっと聞いています。

　

ここでは【何も言わずに】が最大のポイントでしょう。

　

じっと相手の目を見つめ、何も言わず、うなずきもせず。

　

とにかく相手に話をさせます。

　

すると、すぐにひるみ始めます。

　

そりゃあ、エキサイトしている自分を何も言わずにじっと見つめてくる相手は逆に不気味に感じますよね。

　

ということは、私は聞き上手なのか？といえば、必ずしもそうとは言えないのです。

　

　

それでは、聞き上手とはどのような人を指すのでしょうか？

　

【相手に気分よく話させることが出来る人】という定義が一般的ですよね。

　

私はもう一歩踏み込んで、【相手が本当は話すつもりではなかったことまで聞き出せる人】だと考えています。

　

これ、非常に難しいんですが、我々の仕事では必要不可欠なんですね。

　

特に納税者との信頼関係が出来ていない【無料相談会場】で、納税者が隠していることをうまく引き出す能力は大切なのです。

　

【無料相談会場】に来られる納税者さんは、結構したたかな人が多いんです。

　

例えば近畿税理士会が主宰する【無料相談会場】では、株式譲渡の申告は受け付けていません。

　

受付を通るときに株式譲渡のある方はお引き取りいただくわけですが、ここをうまく隠してすり抜けてくる人がいるんです。

　

私はこれを見つけるのがうまいんです。

　

何となく『あ、この人何か隠してるな・・・』って分かるんですね。

　

それにお引き取り願うときのトークも得意です。

　

決して相手を怒らせず、『しょうがないなぁ・・・』と思わせるのがポイントです。

　

これらは恐らく、営業トークのセミナーや書籍などで身についた能力なんでしょうね。

　

直接関係のない知識でも、案外役に立つものですね。

　

　

　

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