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全日空のスーパープレミアムシート
どきどき、むねむね、わくわく・・・
そうです!
来月、初めて全日空のスーパープレミアムシートに乗ります。
そして、全日空のホスピタリティを勉強してきます。
明日、リッツ・カールトンホテルのクラブフロアに宿泊してきます。
そして、リッツ・カールトンのホスピタリティを勉強してきます。
自分で実際に体験することの方が、ホスピタリティセミナーの何
倍もの効果があることでしょう。
しかし多分、1回や2回では分からないと思います。
今まで何度か泊まったことがあるのですが、何も考えることなく利用してきました。
結果、未だにリッツ・カールトンとハイアット・リージェンシーの違いが判りません。
なんと無駄なことをしてきたことか!!
「何かを学ぼうと思えば、そこに十分な時間とお金をかけなければならない。」
これは、「レストラン カシータ」の高橋オーナーの言葉です。
高橋オーナーは、世界中を旅して、そこに非常に多くの時間とお金をかけてき
たそうです。
だからこそ、自分を「客の達人」と呼ぶことが出来るのでしょう。
僕も、客の達人を目指します。
ゲストの皆様によりよいサービスを提供するために。
2006年4月28日




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